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La piattaforma &Charge è composta da diverse funzionalità, dalla monitorizzazione proattiva delle stazioni alla gestione degli incidenti tramite il &Charge Marketplace. Il monitoraggio dei segnali tecnici con un Charge Point Management System (CPMS) è completato dalla visuale esterna sulle tue postazioni di ricarica tramite &Charge. Attraverso l'app di coinvolgimento degli utenti di &Charge e i feed di dati integrati (ad esempio, Google Maps, piattaforme di roaming, ecc.), ottieni informazioni in tempo reale generate dagli utenti direttamente dalle tue postazioni di ricarica, evitando che i tecnici debbano recarsi inutilmente sul posto. Questo ti permette di coinvolgere attivamente i tuoi utenti e può essere facilmente integrato nelle tue operazioni quotidiane per aumentare l'affidabilità e l'utilizzo della rete, riducendo allo stesso tempo i costi operativi.

&Charge garantisce l'eccellenza operativa e consente risparmi su OPEX lungo tutta la catena del valore, dalla validazione del sito nella fase di Deployment, alle verifiche pronte per i clienti in fase di Commissioning, fino a visite, test, validazioni, valutazioni della qualità, controlli anti-frode, ecc., durante la fase operativa. Attraverso il Marketplace di &Charge, possiamo aumentare i tuoi servizi al miglior prezzo possibile e svolgere compiti per te. In questo modo, puoi ottimizzare le tue operazioni e la manutenzione, risparmiando sui costi operativi (OPEX).

Ci sono vari tipi di servizi offerti da &Charge per la tua rete di ricarica pubblica, dalle visite in loco e ispezioni visive per rilevare incidenti nelle tue stazioni di ricarica, fino alla ricerca del partner di servizio giusto al miglior prezzo tramite il &Charge Marketplace.

Sul posto, presso le tue stazioni di ricarica, ci sono controlli regolari richiesti che &Charge organizza per te – controllando lo stato dei connettori di ricarica, degli schermi o della segnaletica. Inoltre, puoi scegliere test di ricarica specifici, test funzionali e persino compiti ad hoc che desideri siano svolti. Personalizziamo i controlli, i compiti e le domande rivolte agli utenti in base alle tue esigenze – basta contattare il team di &Charge per farci sapere di cosa hai bisogno.

In termini di coinvolgimento degli utenti, c'è sempre la possibilità per gli utenti di effettuare il check-in presso le tue stazioni di ricarica per fornire feedback, commenti e foto. Inoltre, &Charge ha la comunità di utenti EV più attiva in Europa, intrinsecamente motivata a migliorare l'esperienza di ricarica, ideale per condurre sondaggi mirati tra i conducenti di veicoli elettrici.

Per garantire che tu riceva input di qualità riguardo la tua rete di ricarica, eseguiamo validazioni software con i nostri strumenti di intelligenza artificiale proprietari, una continua educazione degli utenti di &Charge e revisioni di feedback e immagini da parte del nostro team interno di assicurazione qualità. In questo modo, gli incidenti vengono rilevati, categorizzati e prioritizzati per aiutarti a concentrarti sugli aspetti più cruciali e garantire l'affidabilità della tua rete.

Attraverso il &Charge Marketplace, possiamo supportarti nella gestione degli incidenti che si verificano presso le tue stazioni di ricarica fornendo il servizio richiesto al miglior prezzo possibile. Dalla pulizia, al wrapping, all'applicazione di adesivi, fino alla messa in servizio, alla manutenzione o alla gestione dei guasti, stiamo continuamente espandendo l'offerta del nostro Marketplace. Contattaci per farci sapere di cosa hai bisogno.

Inizi con una prova gratuita non vincolante, in cui esaminiamo lo stato della tua rete di ricarica in modo approfondito. Questo ti consente di provare prima di acquistare e ci permette di ottenere un quadro delle tue esigenze specifiche e delle priorità per la tua attività. Insieme a te, esaminiamo i risultati della prova e discutiamo i passi successivi. I costi operativi mensili sono determinati in base alle tue esigenze specifiche. Risparmiando sui costi per le visite in loco, controlli a scadenza critica, riduzione dei volumi del call center e gestione manuale dei dati, oltre a prevenire perdite di profitto, &Charge riduce i tuoi costi grazie all'implementazione della piattaforma &Charge Value.

Dal punto di vista tecnico, puoi iniziare con &Charge immediatamente, senza un lungo processo di integrazione. Ti forniamo l'accesso alla Dashboard di &Charge e puoi raccogliere i benefici fin dal primo giorno. Naturalmente, disponiamo anche di tutto ciò di cui hai bisogno per integrare completamente i dati di &Charge nei tuoi sistemi interni e supportiamo molti partner in questo processo man mano che la partnership cresce.

Alcuni dei nostri partner hanno scelto di integrare diverse funzionalità di &Charge direttamente nei loro sistemi, ad esempio inserendo i dati della piattaforma &Charge nei loro sistemi di ticketing o monitoraggio delle operazioni e della manutenzione, automatizzando le liste delle stazioni man mano che la rete cresce, fino alle integrazioni EMSP.